1.- ¿Cómo comprar?
En nuestra web podrás añadir productos a tu carrito de compras y concretar tus pedidos realizando el pago totalmente online.
*Si deseas proyectos personalizados deberás contactarte con nuestro equipo de ventas para ser asesorado y formalizar el pedido mediante WhatsApp*
2.- ¿Puedo cotizar proyectos personalizados?
Claro! Puedes cotizar el proyecto que gustes comunicándote a través de nuestro Whatsapp y enviándonos la foto referencial con las características personalizadas que necesitas.
3.- ¿Hacen envíos a regiones?
Los envíos fuera de la Región Metropolitana son realizados mediante empresas externas de Courier como Starken o Blue Express y deben ser acordados con el cliente previo a concretar su compra.
*Los envíos dentro de la Región Metropolitana son directos y se calculan según el tipo de proyecto y la distancia*
4.- ¿Qué métodos de pago tienen disponible?
Contamos con pagos online donde podrás cancelar con tarjetas de crédito en cuotas o si lo prefieres puedes realizar transferencia bancaria directa a nuestra cuenta empresa.
5.- ¿Puedo realizar cambios una vez confirmado mi proyecto?
Una vez se concreta el pedido no pueden realizarse ningún tipo de cambios ya que los proyectos se envían inmediatamente a fabricación.
6.- ¿Mi proyecto tiene algún tipo de garantía?
No te preocupes, si tu proyecto llega al destino con algún tipo de detalle o defecto deberás informarlo directamente a nuestro equipo, te recomendamos además no recibirlo y regresarlo al instante.
*Nuestra garantía solo cubre defectos de fabricación o detalles por traslado* Por lo tanto, una vez recibido de manera conforme y firmado el documento de recepción por el cliente, pierde la garantía total.
7.- ¿En cuánto tiempo entregan los proyectos?
El tiempo estimado de fabricación de un proyecto promedio es de 10 a 20 (días hábiles).
8.- ¿Cuál es la metodología de trabajo?
Todos nuestros proyectos son fabricados una vez concretada la compra y se realizan en base a las especificaciones dadas por el cliente.
9.- ¿Tienen tienda física / stock disponible?
No contamos con tienda física ni stock disponible ya que nuestros proyectos son completamente personalizados, fabricados a medida y preferencia de cada cliente.
